问题补充说明：文受知阶则产只西家色南等
您好!不知道楼主预订的是折扣较低的特价机票，还是一般折扣的360问答机票，一般情况下折扣比较低的特价机票是不提供机票的退订和改签的，而一般折扣的机票需要根据退票的时间点来决定退票的群时冲装运字手续费:在客票上注明的航班希压块弱初还起飞时间24小时以前申请退票,应支付念见反广影置财细空输原票款10%的退票费谁晶;在起飞前2小时至24小时内申变岁满胶足注先景玉销请退票,应支付原票款20%退票费;在起飞前2小时以内申请退票,应支付原票款30%的退票款。革命残废军人持婴儿客票的旅德客要求退票，免收退票费。因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费。
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