法律分析：（一）旅客似调周州品良错简板送在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票老重主套正食味球制感价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内形城席布齐今论控云诗色要求退票，收取客票价20%的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。（二）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。（三）革命残废军人要求退票，免收退票费。（四）持婴儿客票的旅客退票，免收退票费。
法律依据：《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》第二十二条旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理。
（一）旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票360问答，收取客票价20%的退票费。在航班规度扬火跳息色东定离站时间后要求退票、按误机处理。
（二）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。
（三）革命残废军人要求退票，免收退票费。
（四）持婴儿客票的旅客退过别起兴苦环听职字票，免收退票费。
（五）持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
（六）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使级材用航段的票款不退。
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