消费时者可通过以下方式投诉来自：
1、市民首先可直接在银360问答行网点投诉。客户投诉银行的产品或服务，应先与业务发生的银祖随纸行网点联系，详细说明客户本身的诉求，这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决。
2、其次是向银行网点的上级行投诉。若对银行网点处理投诉的结果感到不满意担行，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最术念切后回复，消费者可向其主管银行反待优条帮列千注映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。
扩展资料：
银行业监管有广义级病践量力提统军杀和狭义两种理解。从狭义上讲，银行业监管是指国家金融监管机构对银行业金融机构的抓氢与组织及其业务活动进行监后灯装步洲便选烧情我声督和管理的总称。广巴散太因行学段义的银行业监管则不仅则即客斤率烧标言史包括国家金融监管机构对银行业球乎参酒皮剂补空结金融机构的外部监管或他律监管，也包括银行业金融机构的内部监管或自律监管。
世界各国的银行业监管体制可分为两种类型：其一，设立专门的银行业监管机构，完全分离中央银行的监管职能。其二，中央银行与其他金融管理机关共同行使金融监管权。
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