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绩效管理的意义
1.绩效管理是提高绩效的有效途径
自20世纪80又铁冷象态仍打慢斤派施年代以来,经济全球化的步伐越来越快,市场竞争日趋激烈,在这种结取确超始竞争中,一个企业要想取得竞争优势,必须不断提高其整体效能和绩效。Levinson于1976年曾指出,“多数正在运用的绩效评价系统都有许多不足之处,这一点已得到广泛的认可。绩效评价的明显缺点在于:对绩效的判断通常是主观的、凭印象的和武断的年水酒告洲良混;不同管理者的评定不能比较;反馈延迟会使员工因镇条二解随城政满光吸好的绩效没有得到及时的任认可而产生挫折感,或者为根据自己很久以前的不足做出的判断而恼火”。实践证明,提话纸织明编诉均高绩效的有效途径是进丝行绩效管理。因为,绩效管理是一种提高组织员工的绩以记效和开发团队、个体的潜能,使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理,可以帮助企业实现其绩效的持续发展;促进形成一个以绩效为导向的企业文化;激励员工,使他们的工作更加投入;促使员工开发自身的潜能,提高他们的工作满意感;增强团队凝聚力,改善团队绩效;通过起学介参验岁东兵据不断的工作沟通和交流,发展员工与管理者之间的建设性的、开放的级回知触苦球秋关系;给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。
2.绩效管理可以促进质量管理
近年来,质量已经成为组织绩效的束够市论强买一个重要方面,质量管理已肉能记听经成为人们关注的热安点。KathleenGuin指杂取出,“实际上,绩效管理过程可以加强全面质量管理。因为,绩效管理可以给管理者提供‘管理’的技能和力别斤各宣使小起流兰乙工具,使管理者能够将全面质量管理看作组织文化的一个重要组成部分”。可以说,一个设计科学的绩效管理过程本身就是一个追求“质量”的过程——达到或超过内部、外部客户的期望、使员工将精力放在质量目标上等。
3.绩效管理能满足由于组织结构的调整而带来的移试觉育边坚吃保演管理的变化
多数结构调整都是对社会经济状况的一种反应,其表现形式各种各喜指损农具非样,如:减少管理层次(De-layering)、减小规模(Downsizing)、适应性(Flexibility)、团队工作(Team-working)、高绩效工作系统(HighPerf察or-manceWorkSystems)、战略性业务组织(StrategicBusi-nessUnits)、授权(Empowering),等等。组织结构调整后,管理思想和风格也要相应地改变,如:给员工更多的自主权,以便更快更好地满足客户的需求;给员工更多的参与管理的机会,促进他们对工作的投入,提高他们的工作满意感;给员工更多的支持和指导,不断提高他们的胜任特征,等等,而所有这一切都必须通过建立绩效管理系统,才能得以实现。
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