一. 在买到的物品中，找到需要退货的物品。
二. 点击进入后，找到【申请升实止封犯务沿乎基售后】并点击。
三. 进入后，双或填入退款类型、退款原因、退款金额等相关信息。
四. 填写完成后，点击【提交申请】。提交完成后，就可以跟店家商量运费的事情，一般都是店家付运费，若店家出运费，就只需要收货款就赵紧段重江可以了，若店家不全居已同周地省另香控出运费，就只有自己出运费了。
五. 待店家确认收货后，就可以收到货款了。若只是想换货，也可根据上面的方法，在填写申请时，退款类型就要选择【退货】，其他的都是相似的方法了。
扩展资料：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三来自）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报审血歌星之半纸、期刊。
除前款所员确九列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到360问答退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者范婷属承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
鲜那及散史压会根据工商总局最新公布的《网手任络交易管理办法》（以下简川部环度称“办法”）第十六条，网络鸡县顺计号粮升息易脚商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。
“办法”规定，除了这四类商品之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好果翻免毛扬百育端呢理。
参考资料：七天无理由退货-百度百科
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