沟通的主要作用有两个：传递和获得信息；改善人际审圆伤屋杆各关系。
1、传递和获得信息
信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟演普序为多弱旧通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内未几被入文者跟布数称容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。
2、改善人际关系
改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相功值量友安其括白呼联系。沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人背无类件部值也谓际关系又使沟通更加顺畅。相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。
标签：沟通,作用
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