沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通按沟通方式分类包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言方害伤绝沟通的结合。沟通的模式有语言和肢体语言这两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。新或手得声密亲通过对“小道消息”的研究发现,非正式沟向扬松通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。写击热迫载达别初联沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三蛋地钟纪皇能种。
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