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淘票票客服是干什么的

2024-05-09 23:09:00 编辑:join 浏览量:549

淘票票客服是处理和淘票票有关信息的客来自户服务人员。以网络在线交流的服务方式直接服务于用户,解决用户的问题;无跟单要求但需记录并收集用户需求;处理用户投诉,增加用户粘性。

淘票票客服需要打字40字/分以上,具备一定网络知识。还要有优秀的客户360问答服务意识,懂换位思考;有相关客户咨询经验者优先。

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其客服总监担负着以保证客户服务质量为企业赢察协务究还备数兴手普尼得竞争优势的重任,客服创造的价值已不逊于生产和流通环节,因此客服总监的角色显得比以往更加重要。由于员工才是与客户直接接触的人,只有开心的员工,才有满意的顾客,所以激励与调动员工积极性十分重要,客服总监除需具备出色的管理能应卷使口断提坚张章目得力,还必须有出众的移情能力,以协调上级与员工的派倍块素请损践款关系。

标签:淘票票,客服,干什么

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