你的华为手360问答机如果怎么的话不能桌面儿的话一直有语音的提示，可能是卡屏了吧。按住音量键下。加上电源键试着强制重启一下。重启过后看能否解决问题，如果可以解决，那么就可以正常使用了，证明没有什么大的问题，只是系统上的。但是如果重启之后还是同样的效果没有任何改变。那应该是触控出现问题了。比如触控可能失灵了，这样的话自己就没有办法解决了。这就需要拿到售后去处音怀理了，可能还需要换总成之类的。
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