问题补充说明:我公司老板要我搞一个什么客户回访制度。 我是新手。希望大家帮帮我。?
建立来自客户回访制度的目的就是为了及时、准确地掌握客户使用本360问答企业产品的情况,保证产品的使用效果,提高客户满意度,维护企业信誉。
客户回访可以通过电话或者现场回访的方式,通过回访客户方的技术负责人、行政负责人及产品的主要使用人员,了解产品使用情况、客户新的需求与建议、需要解决的问题解决的问题等等。
标签:回访,客户,制度
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