问题补充说明：我们公司是一家各种液晶显示器的维修公司，其中主要业务是RMA，这RMA到底是意思？求指教
回答举唯：RMA是Retu毫错降击试路离rnMaterialAuthorization的英文缩写，即退料审查。是处理用户不良产品退货、换货的主要流程。
延伸：
当用户所使用某产品或部件不能正常工作时，将发起一个RMA流程，首先用360问答户必须填写RMA申请单，然后RMA的处理人员将对该RMA申请进行审查，例如是否在保修期内等，然后分配一个RMA号给该申请单。
并有3种处理方式，一种是换货，通知用户寄回RMA件，确认收到后寄出新的产品或部件（有时，也可能先寄出新货品），同时寄出发票（有金额或无金额，红字发票冲账，新开发票按再销售处理），新品发货走正常订单处理流程，退回的给还感照纪RMA件做入库处理。
第二种方式纤答羡是退货，退回货物后付钱或增加信用余额，同时走红字发票冲账。第三种方式是维修，收到RMA件入库后，开帮志阻出维修通知单或服务通知单毁拍，在维修完成、服务确认后，发货或用户取货时，再做收款和财务处理。
参考资料来源：百度百科-RMA
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