1.刷新IP地址清空DNS缓存;2.重启调制解调器和路由器；3.暂时关闭防火墙、杀毒软件，并检查路由器和因特网连接共享设置；4.检查计算机更新；5.联系网络运营商刷新1119和3724端口。具体方法您可以参考：https://www.battlenet.com.cn/support/zh/article/26
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