如何来自做好舆情应对工作？

一方面是舆情应对时间上。。。

根据相关研究表明，突发事件舆情应对讲求“黄金4小时”原则，事件发生4小时内可能被大量转发，24小时内就能成为舆论焦点。如果此时相关主体不及时发布权威信息，争夺舆情引导先机，那么各种谣言、虚假就会在公众质疑声中不断被放大传香播，误导社会公众，导致事态扩大，把舆情危机推向高潮。

另外一方面则是舆情应对时的回应重点。。。

1.回应渠道

在这里指的是可与传统、新兴大众媒介相配合，相互360问答协作，以建立立体化传播菜利权聚死乐八日策略，让多种媒体之间互相协调密切配合，通过报刊、广播、微博、参输调检杀微信、短视频等对网络舆论加以概职既山病括和集中报道，影响就会迅速放大，回应产生的效果也就更为强作斤府析圆光大。此外，还需要注意的就是要善于利用网络意见领袖，因抓始汽快茶尼位女某为他们的意见往往能得到多数人的赞同，增加信贵想业商讨香技服力。

2.回应内容

在此则需要根据舆论的核心诉求，或者舆论的聚焦点来确定相关的回应内容。如舆论关注的是事件的本质，则回应的内容就应该与事实真相相关；如舆论关注的是具体的解决方案，那讲岁酒以己继等句矛烈令么回应的内容应该包括具体的解决措施。如需实时地掌握和分析舆论核心诉求、舆论聚焦，命此上胞罗亮间前此住精建议可通过借助像识达科技这样的网络舆情监控平台，在进行舆情监测的同时可同族岁头再茶道玉粒家类步进行舆情全面综合分析，帮助用户挖掘背后信息点。

3.回应语言语气

在舆情回应过程中一定要区别公文语言与媒体语言，切忌官话套话，远离“语言吹捧”，警惕“雷言雷语”，避免过于绝对，保持该诚恳的态度等。

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