在回答这个问题前，我觉得有必要先说明一下心理学的基本概念。心理学是研究人类的心理现象、行为和精神功能的一门学科。就心理学360问答而言，它并非是神秘而不可测的文坐然标丰花。至于销售心理学，现在有没有这门学科，我不清楚。但是自20世纪开始，以斯科特为首的美国学者开始进行有关消费者心设气此倒货粒理与行为的研究。
在研究过程沙纪成办斯间那调胡煤中，斯科特广泛借鉴迅屋曾蛋尼既助冷比执完心理学、社会学、经济学、市场营销学等相关学科源矿轻队验故象的理论与方法，取质心齐久做试劳得了一系列的研究成果。他们认为，不了解目标市场的消费者心理及行为特点，制定所谓正确的营销战略就无从谈起。
那么了解消费者在购买时的心理特点及决策过程，就成为销售人员必须要掌握的制胜法宝。用一个简单的例子进行说明：男孩子对女孩子说，“嫁给我吧，我一定会对你好的。”这是推销。男孩子对女孩子说，“嫁给我吧，我爸给我买了三套房子，两辆车。你嫁给我后，这些都是你的。”这是促销。男孩子什么都不对女孩子说，但是女孩子被男孩子的气质所折服、吸引。这是领谁快推杂迅营销。女孩子不认识男孩子，但是她周围的朋友家人都对男孩子赞么宣攻低深选宜地传各叹不已。这是品牌。
好的营销就是利用品牌去赚钱。这就好比，我们在购买空时身满儿制息画调时，首先想到的是格力。因为，我们听到最多的就是“好空调，格力造。”这是品牌，也是一种心理现象。这种心理现象，可以用曝光效应来解释。曝光效应主要说的是，我们倾向于笑虽钢气云析对高频率出现在眼前的事物、人产生好感。这也说明了，广告在营销中起到的的积极作用。
标签：心理学,销售
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