1、官网地址：www.***.cn，复图干服的让制链接浏览器打开进入官网，进入登录页气别土则画面。
2、点右面忘记密码进入找回密码页面，输入你绑定的手机号或者邮箱账户点击下一步。
3、然后设置你要设置的密码，确定。
4、提示成功之后，就找回了自己的密码，在手机激活页面输入密码，即可完成激活。如果不成功，继续下面步骤。
5、先下载x21重置密码工具包 。
6、下载x21重置密码工具，解压，打开，选择x21力温职陈论型号。
7、然后手机开机，连接电脑，点击，重置密码，即可重置密码成来自功。（申明，此方下给息流年定法且能用作重置密码用途，请勿除文拿做非法用途）
除此之外，还可以携带身份证、购机发票到vivo售后服名镇否队候盐儿力之务中心解锁手机。
（提示360问答：售后地址及联系方式可以在vivo官网——服务中心——查看全部首齐践算——选择所在省市——查询当地较近的售后服务中心即可。）
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