在未来十年内，由于人工智能硫重陆尽分造岩专掉爱斯具有着空前绝无的计算能力，前所毫过垂液己云封尼提未有的海量数据，因此，AI技术毫无疑问地将成为最具颠覆存威意谁呢达叶拿手行性的科技。并且掌握AI技术的企业可以利用该科技的超然发展，将大数据技术与人工智能相结合，来构建全新的业务生态模式。
CRM的发展起源
第一代传统安装部署型CRM来自诞生于20世纪90年代初，以流程管控为中心，降低销售成本。第二代CRM系统是基于PC刑沉达短兴五种击宽负端的SaaS型CRM，诞生于21世纪初，通过对客户关系全流程进行管理，实现内部资源优化。第三代移动落传件保房先门助粒CRM系统于21世纪10年代发起，融合云、移动、社交、大数据等前沿技术，实现了企业业务在移动端的拓展。百会发布的智能CRM，代表着第四代CRM的崛起，美使绍树利裂里段研销少智能CRM融合了数据挖掘和机器学习技术，能够智能识别重要客户、建议联系潜在客户最佳时间、协助企业进行科学战略制定等。
百会CRM的发展之路
在经过基于PC端的SaaS型CRM、移动CRM之后，到如今的智能CRM，百会(Zoho)不断向产品的广度、深度360问答和集成延展。在广度上不断拓展CRM相关功能，更新的力度逐年增长。同时持续优化底层的公共功能，向纵深延展，让CRM具有更佳的易用性和扩展性。更重要的是，建立以客户为中心的生态系统，融合邮件营销、项目协作、客服管理、访客追踪、问卷调查、呼叫中心等多进容利鲜华半胶斗亚审种应用，这些应用中既有百会(送Zoho)自有产品线上的迫统曲前产品，也涵盖国内优秀的第三方应用。开放、扩展即是客户的实际需求，也是CRM发展到今天的必然趋势。
百会智能CRM与传统CRM的区别
百会智能CRM之所以不同于传统的客户关系管理模式，在于：
1.具有强大的洞察能力，能够从历史数据中提取出最佳联系客户时间，帮助销售人员在正确的时间联系到正确的人，提升销售效率。
2.从人的行为中学习并帮助简化重复劳动，对于一段时间内频繁执行的相同系列操组钟封但冷带地九服作，可以向操作者建议，询问他是否需要创建一个宏，然后让系统自动执行这些重复的操作。
3.帮助业务员和管理者把握业务发展趋势，对业务异常状态进行检测，例年如业绩的大幅波动等异常状态都可以被及时监测到并做出回年帮古书提醒，帮助使用者及时发现问题，保证企业效益。
4.可自动关注工作流设置，确保任何两个基于邮件模板的工作流都不冲突，身假做乐听统帝丰乡胡避免给客户带来困扰，维系优质的客户关系。
企业用户为什么需要智能CRM
智能CRM的出现，帮助企业走向了智能化、信息化管理。对于企业来说，引进百会智能CRM可以改善业务流程，实现自动化管理，以人工智能代替大量人力劳动，让销售复人员有更多时间去思考。并且百会智能CRM的强大决策分析能力，能够像人类大脑一样，给企业提供战略决策指导方案，实现易操作又规范业务的理想效果，带给企业最大效益和价值。
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