“服务不等于维修，质量过硬才是最好的服务”。基于这样的服务理念，美的集团一直致力于为消费者提供不需要培笑束留差维修的空调精品，严格控制整个生产过程。配件入厂要经过配件厂商和美的配件检验组两轮严格检验，一旦发现配件不合格率高于2‰，无论新老供货商一律取360问答消供货资格，保证美的空调所使用的配件都是合格产品；生产工人中95％以上是受过专门技术训练的中专技工学校毕业生、有条不紊的流水线作业、奖罚分明的生产管理制今度，大大减少了造成不合树程北答格产品的人为因素；所有的空调下流水线前都要经过仔细检查，一旦发现问案异下早田找乐盐根题，立刻着手解决。美的人对“质量过硬”的理解不是“合格”而是“性能优异”。从1993年开始，美的就斥资108万建成了综合试验室，引进价值1600万元的噪声测试仪和IDS大型软件，对每款新产品进行噪声、寿命等试验，模拟大风、雷雨等恶劣天气检验室外机的抗干扰性能，并不惜重金在北京帮互层、上海、西安等地建立区域实验室，在不同的温几永笔伟为度、湿度、气候，对空调机进行检测，当所有指标全部通过时才允许投入生产，经过如此严格的考验，无怪乎美的空调出厂合格率几年来一直保持在99.9％以上，连年被中国消费者协会评为“推荐品牌”。
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