呵呵\这种事情也是见惯不惯了..这个主要是跟客服的基本素质有关..道理很简单,,客户是消费者.而客服是一个服务者,两者之间不同...最重要的就是个人素质 .. 就像我用人是这样的...能力不强不要紧,我可以培养..而素质不行,那我是没办法要的,因为,素质是没办法培养的...
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