1、首先打开手机淘宝,进入到淘宝页面中,点击“我的淘宝”;2、在我的淘宝页面中,必备工具选项下,右滑可以看到“我的评价”选项,点击进入;3、进入此页面,就可以看到所有评价及隐藏评论。评价页面上一般都是评价折叠,折叠的评价都是平台抓取的无法恢复。
9月23日,手机淘宝对评价体系进行了改版。以往用户点击“宝贝评价”,会看到中差评选项,但改版后,中差评内容被合并在“感觉不佳”中,并且排列在诸多由好评展开的相关条目之后。以往单独展示的中差评就这样被隐藏起来。
9月末,淘宝客服表示中差评被收纳在“感受不佳”标签里。“中差评”消失的这些天,最欢欣鼓舞的是淘宝个人店主,最恼火的是普通消费者。“我一般买东西会特意去看看中差评,如果是和产品品质无关的,就可以比较放心购买。现在的好评很多都是刷出来的,一看就特别假,以前不看中差评还吃过几次亏。”
来自江的冯祎表示,如果不是提前知道评价体系改版,自己看到“体验不佳”标签,不点进去可能会以为这家店铺根本不存在中差评。不少网友表示中差评是重要的购物参考。微博评论截图某国潮服装品牌工作人员说。好评率是淘宝个人店铺和商品搜索排名的一个重要指标。
会影响到搜索、参与营销活动和淘宝直通车等多个方面。个人店铺销量较低,评价总数远少于旗舰店,这种情况下,一个差评就会大大影响整店铺的好评率。因此隐藏中差评,对于个人卖家是利好。“中差评体系”曾是淘宝信用评价体系的重要组成部分,借鉴于eBay网,最早于2003年上线。
此后,尽管淘宝网经历多次调整,但中差评体系一直存在,也成为消费者购物的重要参考。但在店家看来,此举可以起到保护中小卖家的作用。“我们做个人店铺的,一个差评就会导致店铺评分下降,销量也会受影响。改版能让部分顾客忽略中差评,可以减少偶然的负面评价对商品的影响。”
淘宝个人店主朱先生说。他同时认为,隐藏中差评并不是说中差评被删除了,只是变得不那么明显,减少对买家决策的干预。如果质量不过关导致过多的差评,一样会让店铺评分降低,难以为继。
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