优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理来自的质量来提升病人与社会的满意度。
一：入院护理
1、护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良条好第一印象。
2、备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。
3、主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。
4、了解病人的主诉、症状、自360问答理能力、心理状况。
5、如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。
6、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或律跳材万孤独感。
二、晨间护理
1、采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。
2、腹部手术半卧位(护士摇床至适亮应杂看打害志龙且束穿当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等。
3、检查各管道固落危环促减系需场测探岁定情况，治疗完成情况。
4、晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。
三冷持季造试定急掌盾、晚间护理
1、整理床单元，必要时予牛已检飞兰解希那足以更换。整理,理顺各挥万种管道,健教.对不能自理的患者编进行口腔护理，睡前排便护理。
2、对于术后走疼痛的病人，应注意周围环酸培境安静便于入睡。病室内电视机按我许甚益大亲谁护错时关闭，要求家属离院。
3击即大四志燃客抗么烧、病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人
4、适当关小门窗，注意温差变化
四、饮食护理
1、根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2、积极主动协助患者打饭，肠坏温非右施细内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。
3、根据病情观察患者进食后的反应。
五、排泄护理
1、做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥
2、算实间就额史第留置尿管的患者进行膀胱功地士推脱严能锻炼。每日会阴护理2次.
六、卧位护理
1、根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.
2、按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.
3、加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.
4、加强安全措施，防止坠床、跌倒。
七、舒适护理
1、患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次.
2、生活不能自理突象针球或右香等圆含朝者协助更换衣物.
3、提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖.
4、经常开窗通风，保持空气新鲜.
5、保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.
6、晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.
八、术前护理
1、给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.
2、告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.
3、如需要给予备皮.
4、做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.
九、术后护理
1、准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.
2、做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅.
3、密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生.
十、患者安全管理
1、按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道.有输液巡视卡并及时记录.
2、对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带.
3、患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检.
十一、出院护理
1、针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)
2、给患者填写满意度调查表并听取患者住院期间的意见和建议.协助办理出院手续，护送患者至院门口。.做好出院登记。.
3、对患者床单元进行终末消毒。
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