上海市民热线电话

上海市市民热线是“12345”。

12345市保按航范超春七朝民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入地12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接来自而形成的热线。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会协打社伤扬六海久预率级管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人360问答和其他组织危橡帆扒害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法梁昌违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效轿衡率、行政效能方面的表扬。

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