怎样去工信部投诉移动

1.首先打10086向客服描述问题，对方一般会受理并在48小时内给你答复。

2.如果客服答复不360问答能解决你的问题，而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云，他们不帮你处理，你就奏绍洲在工信部的投诉说明里注明工号等等，届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。

工信部关于电信企业投诉的网址：

（请在电脑打开该网址，在选择申诉企业处会有弹出窗口选择，湖由满绿当阳可出型群注意弹窗会否被拦截）

申诉受理太多肉当服来策额花-工业和信息化部电信用户申诉受理中心

在上面留下你的真实信息，联系电话，把你遇到的问题详细描述清楚，并注明睁橘哪天悉或团与哪个工号客服联系要求解决问题，后来处理的结果等，如果你有任何的证据，例如清单，短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大，因为你与客服的对话有录音可以查证的。

然后就是等待，宗这酒车半工信部在收到你的投诉响后的1-3天内会致电与你联系并询问情况，所以要留意一下北京区号的来电。

3.在工信部向移动问询后，你的投内诉个案一般都会升级到客户经理处，之后移动的客户经理会与你联系，此时你再提出对解决问题的要求等等，因为是受到工信部的监团弊是调奏对牛领鲜报机氢督，所以移动不会玩什么花样，在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。

基本就是这样，移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的，所以不要浪费了这条途径。

标签：工信部,投诉,移动