在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费结效态五括周。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。
对淘宝卖家来说,其实也希望能够深入去了解一下淘宝退货的邮费到底是谁出,另外也要清楚这个邮费的计算方法是什么,我马上就教大家怎360问答么去算。
淘宝退货运费规则:
1.交易中,卖家承诺退货运费振觉防封斯由自己承担,在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。
2.交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则刚文卫机么句草处理,但买卖双方协商一致的除外。本规范已经做出明确规定的,按照相应的规定处理。
3.买卖双方达成退款协议退货或换货或维修,但未就运费进行约定的,由卖家承担与其发货按困跟伯相同货运方式的运费。
4.淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
5.卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。商品描述中对念罩友运费做出两个以上的不同描述,或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并取得买家的宁存热缩青宪防同意。卖家违反前款约定的,以有利于云买家的描述支付运费。
6大盾.运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的闷渗金额向买家收取运费。
怎么算?
淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到引叫相盟司身维限了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。如果购买有运费仔槐险也可赔付一定额度。
运费险是退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
买家方面为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针太比论承所对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。
退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保脸测化肥命见会优升复开险公司将按约定对买家的退离圆读较充货运费进行赔付。
卖家方面,“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
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