携身份证到柜台可以办理密码重置。在网上也可以重置密码。但不同的银行可能操作界面不同，要求不同。下面是建行网银网上重置密码的操作步骤：
（1）您是建行个人网上银行客户。
（2）您在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
操作流程
第一步：您点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面；
第二步：您输入证件号码、姓名、账号及账户密码；
第三步：您核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面；
第四步：您输入手机...
具体和银行及网银工具有关。
如中行得去柜台，有的也会说让你去开户行柜台办理修改密码业务。无费用。
如工行和建行的你可以在网上进行找回，中间要输入U盾的密码，要是这也记不得了，那就去柜台重办。要有费用。
如商业银行如光大，则在网上或去柜台都行。
你开通了网银，就可以修改密码，但不可以重置密码。
这个还真的只能在柜台去办理重置，其他还真没办法！
标签：密码,网银,重置
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