在戴尔为消费者提供的众多服务中，有一项最为特殊，也是其他厂商很少具备的，这项措施更像是现实生活中的保险，戴尔为其命名为“全面保护”。
用一个最通俗的例子，就能形象说明“全面保护”的含义。比如，您工作时，不小心将水溅到笔记本身上……；外出办公时，意外将笔记本掉落地上，造成外壳损伤。如果是非DELL品牌的笔记本电脑，送修时多数会遇到“人为损坏，不予免费维修”的情况。如果您使用的是戴尔笔记本，并申请开通了全面保护服务，那么这台意外损伤的笔记本电...
您好
戴尔是国际名牌产品，用户至上是一贯的宗旨。戴尔的全面保护服务——CompleteCover规定，“CompleteCover面向您的Latitude或Inspiron笔记本电脑，Dimension、Dell Precision、OptiPlex台式机和Axim 掌上电脑的意外损坏提供维修或更换服务。它是一年或三年有限保修的补充，覆盖非故意的意外损坏，包括一年期或三年期两种选项。”
请注意这样的关键字“非故意的意外损坏”，DELL并没有...
是这样的 楼主
全面保护是含人为意外损坏
而你自己擅自更换了 机器内部的部件
所以DELL上门的 工作人员会人为你是人为损坏。
其实这个问题你本来可以解决的 ，你只要把坏的 那个 东西安装上去
他门上门的 绝对帮你换
只是
你自己安装了 个 别的 。。。。。
这样解释满意么
这个当然不换了，如果是你的铜管坏了之后赶紧去保修就可以了。
还有不要说你自己弄掉的。你说不知道为什么掉了
你打戴尔客户关怀部，多说几句好话估计就给你换了，要客气点啊。不要意气用事。 一个不行再试试别的，多试几次。呵呵
他们每天接那么多电话，也不容易。
我同学的戴尔v1000两颗硬盘螺丝丢了。刚开始同学说话有点带粗，没有给换， 按照保修的确不给的。
回来我在网上联系工程师，他就给我们EMS过来了。
不过他们办事的确有点奇怪了，就两颗螺丝还打好几次电话...
电脑掉上摔坏了还会给换那是因为用户当时买了意外保险，而全保就是非人为损坏，即使不是你损坏的，那你把件换了效果跟人为损坏是一样的，所以说不会给你换的，再就是全保也是有时间限制的，如果是默认的话，一般是一年，如果超过这个期限那也不会保的。希望对你有帮助吧
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