电子商务服务业是伴随电子商务的发展、基于信息技术衍生出的为电子商务活动提供服务的各行业的集合;是构成电子商务系统的一个重要组成部分和一种新兴服务行业体系;是促进电子商务应用的基础和促进电子商务创新和发展重要支撑性基础力量。
电子商务交易平台、物流、支付、软件、代运营等服务商共同组成电子商务服务生态,为网商带来丰富的信息、知识和客户等资源,有力地促进了整个体系服务水平的提升和服务领域的扩展,使得生态系统中商业物种走向多样化,并推动物种之间生态联系不断深化。
中国电子商务服务业联盟整合多种衍生服务行业抱团发展,是中国最具技术性、权威性、战略性的专业电商服务业联盟。
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