详细的销售技巧和话术

不知道你需要哪方面销售的技巧与话术，下面是汽车销售的

1、×××先生/女士您好，我是××4S店客服中心的××，很冒昧打扰您！您现在方便接听电话吗来自？（如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线）

2、首先对您购买我们××林行究星定酸垂品牌汽车表示由衷的感360问答谢，您的车是否已经上牌（此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜城须提问此项目）？登记车牌号码。

3、提醒：为了更好地爱护您的车辆，在一到两个月内，3000公里左右车辆应该要夜便好研入止先款触氧做首保，首保是免费的，任均演提将所素京水照立请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。

4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意？

5、您对我们的服务有什么意见友们构织汽刚坐或者建议吗？

谢谢您的况标律预刚宝贵意见，感谢您对我们工作的支持，再见！

等待客户挂电话后再挂电话。

6、如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪走百厚特刑犯何。接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要注意说话的方式，要给事情的后续处理留出可以回转的余地。

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