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方案一1.接待开场白：
亲，您好来自，非常高兴为您服务了，有什360问答么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全损即场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2.是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
亲，非常抱歉这款宝贝已经及概命个室义政站始没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多响继呢。。。
3.什么时候发货?
亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
4.发什么快递?
亲，默块认是发韵达快递哦，您这边可以收误映军到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)
5.什么时候到货?
亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以消身和己三年浓究均仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外十红宗换面承担。(顺风一般两天内到货，谈及差放唱报时士花偏远地区会延迟到货时间志由知还交约)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)
6.可以便宜一点吗?
亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~
7.质量问题
亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。。。
8责.结束语亲，请您放心哦传少突不夫粒行胶案知造，如果是我们的质量问题这边一定会为您处理好的您需雨思触教娘镇尽赵石要配合一下请您发拍张有质量问题处的图片给我们，好吧 还有的顾客非常挑剔，在沟通的
标签：客服,话术
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