问题补充说明：我做的是服务性行业,老总以前是个军人,很理论的,怎样的回答才能让他满意呢???... 我做的是服务性行业,老总以前是个军人,很理论的,怎样的回答才能让他满意呢??? 展开
首先，京够国院别顾客是上帝，是市场经济发展到一定阶段的必然结果，即买方市场经济。
在商品或服务短缺时，或被寡头垄断时，即卖方市场上，顾客不但不是上帝，而是任人坑害或宰割的丰黑跑冷适永受害者。
何谓买方市场？在商品充裕，款式多样，服务齐全，商家之间竞争激剂来露罗请顶烈而尚未被垄断之死告脱还延较互田视约吸前的市场，才是真正的买方市场。
第二，顾客是上帝，是因为顾客是商品和服务的消费者，是商家创造最大的效益的最垂晶基动坏甚值根本来源。
没有顾客，或消费者，商家就不能赢得市场份额，就没有营业额。最终，商家就不能获利，更谈不上创且阳振游行木啊许造最大的效益。一句话，谁能抓住顾客，谁能得到效益；谁能赢得最多的顾客，谁就是市场的王者。微软就是一例最好的证明。
第三，顾客是上帝，就是说，作为商家，首先要尊重顾客的人格。一家攀富笑贫，凭衣看人，看脸行事的商场，是不会受到广大顾客的青睐。顾客是上帝，就是要求商家必须做到，不论男女老幼，官民贫富，一视同仁，平等相待，不欺不蒙。
第四，顾客是上帝，就是情说，商家必须遵守国家有关法律、法令和管理条例，露事然纪异互为顾客提供货真价实的商品或服务。盈利是商家的本质和本性。但是，这不能以牺牲顾客作为消费者的利益和权力为前提。那种见利忘义，建立枉法者，是永远不能成为微软的盖茨。
第五，顾客是上帝，就是在个别顾客百般认必故植京挑剔，无理取闹，死搅蛮缠时，商顺啊善家也要心平气和地按照法律和道义上的要求行事，而不能靠武力和权势欺压顾客。
一旦哪位商家真正做到了顾客是上帝，那位商家就会成为顾客的宠儿，商场上的赢家。
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