问题补充说明:什么是个别访谈?保证个别访谈成功的关键是什么?
参考答案:个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈,是访谈法最基本和最常用的类型。
访360问答谈的过程就是访谈错计者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两原连毛缺天节身取个重要因素。
(1)提问方法
在提问时,主要应做到如下几点。
第一,从简单问题入手。
第二,提问有序。如果是结构式访谈,就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲,由简至繁地按顺序进志现不促输没群行访谈。对于非结构式坚节八访谈,要注意根据所谈问题翻的内在逻辑结构提问。
第三,适时追问。
第四,题目转换自然。
第五,注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用过普动作方式,在不知不觉中改变坚封话题。或者用复述亲组树这宗方减加英电的方法进行引导。
第六,保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性,不能对被访者的答案进行诱导。
第七,特殊问题特殊处理。
第八,语言表达方式要恰当。
(2)行为方式
在访谈中岩办略离技后不步了留环,访谈者可以通过自己的一定行为些后架委策乐影响被访者,从而实现对访谈过程的控制。
礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动,能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。
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