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公共关系部的设置原则?

2023-12-29 03:16:41 编辑:join 浏览量:578

公共关系部的设置原则?

公共关系部的设置就遵循以下四个原则:

1、精简原则

公关部的设置应体现精简、高效原则,具体包括以下两方面内容。

(1)人数要精简

一般来讲,30人以上的公共关系部为大型,10人以下的公关部为小型,介于二者之间为中型。公共关系部的规模应考虑以下因素:一是组织所面对的公众人数,二是组织的经营额。一般说来,公关部的规模与公众人数和经营额大小成正比。

美国一家公共关系协会曾对公共关系部的规模做了调查,认为以下比例较为合适:年销售额为5亿~10亿美元——20人;2.5亿~5亿美元——13人;1亿~2.5亿美元——6人;0.5亿美元以下——4人。

(2)层次不能过多

公共关系部要因事设职、因职设人,要提倡一身兼多职。减少机构内部的层次,不仅可以加快信息沟通,而且可以密切员工之间的人际关系,提高工作效率。

2、适度原则

公关部的设置应体现适度的管理跨度和管理层次原则。

(1)管理跨度又称管理幅度,是指一个人能够有效控制的部门或个人的数量,这是一个“横向”的概念。

(2)管理层次又称管理梯度,指领导属下不同等级的数目,这是一个“纵向”的概念。

总的来讲,如果管理的人数范围不变,管理跨度与管理层次是互为反比的。即管理的跨度越大,管理层次就越少;反之,跨度越小,则管理层次就越多。

一般情况下,管理层次过多会造成信息失真,传递过慢,以致影响决策的及时性和正确性;管理跨度过大又会造成整个机构内部不协调、不平衡的现象。

因此公共关系机构的设置,也必须同时考虑适度的管理跨度与管理层次。

当然,现实中的企业组织各不相同,千差万别,管理水平也有高有低,所以在实际操作时,还必须以实际情况为依据,设置与企业性质、规模相适应的公共关系机构。

3、效能原则

公关部是专门开展公共关系工作的组织机构,它的每一项工作都可能涉及到组织的声誉和形象。因此在设立公关部时,一定考虑让公关部充分发挥其效能,行使其职能。

这就要求一方面要界定公关部的职责和权利,要让公关部门拥有其职责范围内相应的人、财、物的决策权,以保证其工作的主动性和积极性;另一方面要合理设置公关部内部的二级机构,使整个公关部能有效地整合起来,形成整体效应,发挥最大效力。

4、灵活机动原则

公关部的工作既包括日常性的信息收集和整理分析、公众来访接待、常规公关宣传等工作,也包括一些临时性大型专题活动的组织和临时性突发事件的处理。

这就要求组织在设立公关部时,充分考虑这两种不同性质工作的特点,使组织的公共关系部能适应客观环境变化和组织工作的调整,保持高度的灵活性和应变能力。

百度百科-公共关系部

标签:公共关系,原则

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