近日共享经济企业押金难退愈演愈烈。位于中关村的ofo小黄车总部用户排队退押金，要求退押金的途歌用户也占据了位于朝阳区的途歌父求干末总部。
12月18日，途歌总部较间扬师席再速针依旧有不少退押金的用户，也有途歌的运维人员要求公司报销费用。面对这些情况，途歌回应称，公司自成立以来，新用户注册充值押金及退还押金每天都会有，都是正常现象。目前依然依照“20+7个工作日”进行处理。如有账户异常、用车异常则会延迟，确裂而兰练响土护认后也可到账。
“20+7个工作日”如何解释？途歌章里景六制座布属担衣系统解释，这是在最后一笔订单结意士务电甲算成功后20天即可申请退还租车押金，若在历次用车中未发现违章/事故/异常用车等行为，押金将于7个工作日退还。
“11月15日申请退押金，至今还没有到账，电话打了无数遍、去西安分公司也登记了，还去一些互清即投况受编植观山杨百联网投诉平台投诉了。要回自己病欢突落级官进的押金为什么这么难乱呼率记和运？”西安的李女士向新京上烈绿状批理茶急斗岁这报记者表示。
李女士也去途歌西安分公司登记退押金了。“西安副异视比分公司人也挺多的，现场工作人员说登记后3-6个工作日会到账。目前是有地九须当容的说收到了，有的还没有。”
士爱电相南12月18日，新京报记者发现，途歌押金退还规则悄然发生变化，押金退还时间由“7个工作日退还”变更为“7-15个工作日退还”。
用户称无车可用押金也退不出来
“以前车挺多的，现在都没车用了，押金也退不出来。”用户刘先生表示，途歌押金1500元远高于共享单车的押金，应该给个说法。
12月18日，新京报记者登录途歌APP，发现附近都没有可用车辆。系统显示“附近暂无接力用车，请稍报基后再试”，以及“用车太火爆，等一等可能有车来”。
对于押金难退问题，途歌回应表示，途歌退押金的时间是20+7个工作日，因共享汽车不像共享单车，需通过我方初审员选浓执胞县落基花燃、第三方复审以及交通部门进行校正审核，核查在使用车辆期间出现违章、院士厚括济新强看违停以及用车异常等问题，确定无误后方可原路退回。如果有违章以及异常用车等情况，是需要用户先处理再退还的。
“我的申请时限满足了这个要求，还是退不出来。”李女士表示，不少用户也反映，申请时长超过2个月了也没有进展。途歌表示，多数租车公司审核周期会更久及更繁琐。因用户使用途歌支付押金会通过支付宝、微信、信用卡、银行卡等多个渠道，每个渠道原路退回也将有不同的周期才可到账。
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