要么你安装软件没装好、要么是你忘记密码，还有一种情况，输入时，大小写不正确、中文\英来自文切换状态不对，都算输入错误。
你给中信网银客服--人工服务咨询下，看是没安装好吗(例如插入U盾，系统找不到智能卡管理相关信息就是没装好)，他会指导你安装。
若是忘记密码，必须到柜台重新设置了。
标签：密码,重装系统,对账
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