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在天猫买到假货怎么办?

2023-08-07 00:38:48 编辑:join 浏览量:559

在天猫买到假货怎么办?

发现天猫在其中销售假货的商店,则可以向天猫的客户服务部门报告并向其报告,报告商店名称和商品信息。向客户投诉时,可以向消费者协会或相关部门举报和投诉。

根据淘宝天猫的规定,可以在天猫旗舰店购买假冒商品,并提供有效的相关证据和说明。可以申请退款和赔偿,以弥补买家的损失。

扩展资料:

有关网上购物投诉的注意事项:

1、投诉交易平台。向交易平台提交投诉并提供其自身的证据,包括实物,聊天记录,票证,交易记录等。一般的在线购物平台都有相应的投诉机制。如果投诉属实,则将建立严格的证据机制以弥补自身损失。

2、向消费者协会投诉。与实体商店一样,在线购物纠纷也可以向12315消费者协会投诉。同样,消费者应保留购物券等证据。需要提醒的是,网购交易商大多在现场,消费者在收货时应注意检查账单上的公章,根据地域性原则在此处消除账单上的投诉。

参考资料来源:百度百科-网购投诉

标签:天猫,假货

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